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Informations Utiles

Ici, nous avons anticipé les questions qui pourraient se poser avant de partir.
Taxe de séjour

Les prix et les devis ne comprennent pas la taxe de séjour. Elle s'élève à 1,50 € par jour par personne au dessus de 14 ans et est due pour un maximum de 7 nuits consécutives. La taxe de séjour doit être payée au comptant.

Acompte de réservation.

Pour les réservations confirmées dans les premiers mois de 2021, nous avons suspendu le paiement de l'acompte : jusqu'au 31 mars, aucun acompte ne sera demandé. Nous actualiserons le délai de paiement en fonction de l'évolution de la situation du covid-19. Après le versement de l'acompte, nous appliquerons la politique d'annulation habituelle : il sera possible de demander le remboursement de l'acompte pour les chambres qui sont annulées un mois avant l'arrivée, tandis que d'un mois à 10 jours avant l'arrivée, il pourra être récupéré pour un autre séjour dans la saison en cours. Pour les annulations de 1 à 10 jours d'arrivée seront retenus comme compensation.

A quelle heure on mange?

Petit déjeuner de 7:45 à 9:30 heures; déjeuner de 12.30 à 14:00 heures; dîner de 19:30 à 21:00 heures.

Peut-on préparer des repas pour bébé?

Tous les jours, il y a du bouillon végétal et de la purée de légumes frais, les petites pâtes à soupe sont toujours à dispostion. Si vous avez des exigences particulières regardant le format des pâtes, le type de céréales, farines, aliments homogénéisés etc., à votre arrivée vous pourrez nous donner les éléments et les instructions nécessaires, et nour préparerons les repas de votre bébé.
En ce qui concerne l'horaire des repas de votre bébé, dites-nous vos exigences; nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
En outre, tous les jours, au buffet du déjeuner et du dîner il y a une section avec des plats particulièrement appropriés pour les enfants.

Avez-vous des espaces où les enfants peuvent jouer?

Dans la zone de la piscine, et pas seulement là, nos animateurs s'occupent du divertissement des enfants, avec le mini-club, le baby-club et des tournois sportifs, pendant toute la semaine.
Il y deux aires de jeux, une près de la piscine, avec des jeux à bascule et des châteaux, et l'autre à l'intérieur de l'hôtel, pensée aussi pour les journées de mauvais temps (en espérant qu'il n'y en aura très peu), mais toujours utilisable jusqu'au soir après le dîner.
Nous avons créé aussi une nouvelle zone pour les enfants au dessous de 4 ans, sans coins, où ils peuvent jouer sans chaussures, en toute sécurité, dans la piscine à boules, avec les animaux gonflables et beaucoup d'autres jeux. Puis il y a une vidéothèque avec tous les dessins animés tant aimés par les enfants. Attention: la présence d'un parent est obligatoire, même quand un animateur est là.

A quelle heure peut-on faire le check-in et le check-out?

Le jour d'arrivée vous pourrez utiliser votre chambre à partir de 13:00 heures au plus tard et vous devez la laisser libre avant 10.00 heures le jour du départ.
Vous pouvez arriver à l'hôtel à tout moment; si votre chambre n'est pas encore prête (avant 13:00 heures) nous vous offrons un bon cafè et prenons vos bagages; vous pourrez mettre le maillot de bain et commencer vos vacances, si vous voulez. Au retour de la plage nous vous remettons la chambre et vous accompagnons à table.

Les animaux, sont-ils acceptés?

Votre animal de compagnie est le bienvenu ! En fonction de la durée de votre séjour et de la taille de votre animal, nous vous demanderons une petite somme pour le nettoyage supplémentaire.
Les règles à respecter sont peu nombreuses et relèvent du bon sens : il n'entrera pas dans la salle à manger et la piscine et vous devez le tenir en laisse dans les lieux publics.
N'oubliez pas d'apporter les documents et le carnet de santé de votre chien au cas où ils seraient demandés à l'extérieur de l'hôtel.

La piscine est-elle toujours ouverte?

L'accès à la piscine de l'hôtel est libre, le bonnet de bain n'est pas obligatoire, mais il faut se doucher avant de plonger, surtout quand on retourne de la plage. Les animaux ne sont pas admis. La piscine a deux différentes profondeurs, 1 mètre dans la zone voisine à l'entrée, où se déroule, entre autres, l'aquagym, et 1,40 mètres dans la partie restante. Il y a des horaires d'ouverture (10:30 – 19:30) et de clôture qu'il faut respecter pour des raisons de sécurité et de nettoyage. Il est interdit de rester sur les transats et chaises après la clôture. Comme dans d'autres piscines, il n'est pas permis de réserver les transats en y laissant une serviette. Deux soirs par semaine la piscine reste ouverte aussi après le dîner, pour la plus grande joie des petits et des grands.

L'Acquaparc Beach Village de Riccione, comment y arrive-t-on?

L'entrée au Beach Village de Riccione est gratuite durant tout le séjour pour ceux qui ont choisi la formule tout inclus, et un service de navette gratuit (à des horaires fixes) est à votre disposition pour le trajet (3 km environ).

Les bains tourbillons en plein air sont-ils compris dans le prix?

Les baignoires d'hydromassage en plein air s'utilisent avec des jetons, en vente à la réception ou au bar de la piscine. Il n'est pas permis de rester dans les baignoires après la fin du cycle d'hydromassage. Un cycle d'hydromassage dure 15 minutes environ, jusqu'à 5 personnes à la fois peuvent entrer dans le baignoire. Les enfants non accompagnés d'un parent ne sont pas admis.

Comment et quand peut-on utiliser la zone bien-être?

Notre zone bien-être n'est pas incluse dans le prix, ni avec la formule tout inclus, ni avec la formule Basic. Pour y accéder vous devez la réserver, et vous pourriez l'utiliser en exclusivité.
Nous avons établi ce réglement pour garantir une intimité maximale dans cette petite oasis de bien-être. Vous pourrez suivre des parcours de bien-être divers, selon vos exigences et vos désirs.

Peut-on accéder à l'internet?

Le réseau WiFi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Y a-t-il des serviettes? Doit-on apporter le drap de plage et le peignoir?

Les serviettes dans la chambre sont changées tous les jours. Nous vous fournissons un drap de plage contre un dépôt de garantie de 15 €. Un changement ou un lavage du drap coûte 3 €, avec la formule tout inclus le pemier lavage est compris.

Quelle est la plage affiliée à l'hôtel?

Nous coopérons avec le Marebello Beach qui se trouve à quelques mètres de l'hôtel.

Bagno Europa 104/A

Gian Luca Montebelli
Cellule. 348/3640344
glmontebelli@tiscali.it

Bagno Luigi 104/C

Ivano Tonini
Cellule. 333/2902740
ivan.chiara@gmail.com

Bagno Maurizio 105

Maurizio Mancini
Cellule. 333/4940809
Tél. Plage 0541/377880

Parking

Le stationnement est inclus dans la formule tout inclus; avec la formule Basic il est payant. Nous avons deux parkings et pouvons garantir une place à tous nos clients. L'un des parkings est à coté de l'hôtel, il est entouré d'une clôture mais non gardé; l'autre est relié à l'hôtel par un service de navette à toutes les heures du jour et de la nuit, il est surveillé par vidéo, gardé et aussi assuré.

Peut-on entrer et sortir de l'hôtel quand on veut?

L'hôtel est ouvert 24 heures sur 24, avec veilleur de nuit.

Comment se rendre à l'hôtel?

Gare de Rimini: bus n° 11, arrêt n° 25. L'arrêt est à côté de l'hôtel. En voiture: sortie autoroute Rimini Sud, tenez votre droite, continuez tout droit sur la rue en suivant les indications pour l'hôpital, passez l'hôpital, au prochain giratoire prenez la 3e sortie et continuez sur la rue Via Firenze jusqu'au bout, au panneau stop prenez la droite, après 500 m environs vous trouvez l'hôtel Jumbo à votre droite. Vous pouvez vous arrêter à côté de l'hôtel, décharger vos bagages et porter la voiture à notre parking.

Comment peut on payer ?

Lors de la réservation, un acompte par virement bancaire, envoi d'argent ou carte de crédit vous est demandé. Le solde doit être payé directement à l'hôtel avant votre départ.
Nous espérons d'avoir répondu de manière claire à vos questions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.